FAQ

Q : Qu'est-ce que OutinBrew™ ?

A: OutinBrew™ est une marque de café et d'articles de cuisine axée sur des outils intelligents, portables et faciles à utiliser pour les amateurs de café et les baristas à domicile.

Q : Où livrez-vous ?

R : Nous livrons actuellement aux États-Unis, au Royaume-Uni, au Canada, en Australie et en Allemagne. Si votre pays figure dans la liste lors du paiement, nous pouvons y livrer.

Q : Combien de temps prend la livraison ?

R: Les commandes sont généralement traitées sous 1 à 3 jours ouvrables. Le délai de livraison moyen est de 4 à 14 jours ouvrables selon votre pays.

Q : Proposez-vous des retours ou des remboursements ?

R : Oui, nous offrons une garantie de satisfaction de 30 jours sur la plupart de nos produits. En cas de problème avec votre commande, contactez-nous et nous vous aiderons.

Q : Comment puis-je suivre ma commande ?

A: Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un lien de suivi par courriel ou SMS. Utilisez-le pour suivre l'état de votre colis en temps réel.

Q : Quels modes de paiement acceptez-vous ?

R: Nous acceptons les principales cartes de crédit, Shop Pay, PayPal, Apple Pay, Google Pay et d'autres options sécurisées affichées au moment du paiement.

Q : Vos produits sont-ils sans danger pour les boissons chaudes ?

R : Oui, nos produits sont conçus pour le café et les boissons chaudes. Veuillez consulter le manuel d'utilisation pour les instructions relatives à la température et au nettoyage.

Q : Comment puis-je contacter le support d'OutinBrew™ ?

R : Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact ou à notre adresse e-mail d'assistance (par exemple, support@outinbrew.com). Notre équipe est là pour vous aider.